追踪喜万家
财富“裂变”轨迹
——敢打敢拼缔造企业神话

　　如果有人问：假如要将现在一无所有的你变成一个资产上千万的“掌门人”，这需要多长时间？在重庆日报报社集团《武陵都市报》社记者对此所作的随机采访中，有9成以上的受访者给出的答复是：不大可能！只有不足1%的受访者表是“有可能，但恐怕要一生的时间。”
　　但如果这个问题要让黔江“喜万家”人来作答的话，他们会说：10年时间不到即可。从一无所有到资产上千万，真有这样创造财富裂变的奇迹？如果有，他们又靠的是什么？如果有，这是不是还预示着他们正蓄势待发，伺机爆发新一轮能量奇迹？
　　人不能断定未来，但却可以确定行程的方向。1998年，原黔江土家族苗族自治县金溪区太极乡（原黔江区太极乡）普通农民卢政全，果敢地做出人生中第一个重大决策：举债10万办超市，而且要靠诚信赢得市场，还要做精、做大、做强！
　　要靠10万元的借款去打天下，这对于一个普普通通的农民来说，无异于搭上身家性命，但卢政全就有这样超人的胆识。凭着这10万借款，他就翻开了喜万家发展史的首页。
喜万家的前身叫“美好超市“，开张于1998年。当然，那时只能叫“小店”而不能叫“企业”。因为当时的营业面积只有不到30平方米，工人也只有3名。
　　确切地说，喜万家的原始资本积累就集中在2002年前后。这期间，由于改革开放在黔江进一步深入，老百姓生活消费需求得以快速提升，整个商业零售业态也还尚未成型，给民营超市的发展提供了一个广阔的市场空间。
　　于是，卢政全瞄准了这个市场空间。通过充分的市场调查与科学论证，他决定“美好超市”出人意料地放弃相当部分经营产品，并确立了“要做就要精、做大、做强”的发展思路。随即，“美好超市”又第一个在黔江零售业界提出了“不满意就退货”的口号，大批顾客“就是冲着‘美好超市’的诚信而来”，随后引发了一场持续、轰动的“信任效应”。
　　“从那个时候起，我就真正领悟了诚信经营对于一个企业来说是多么的重要，从某个方面说，‘诚信’二字可以排在企业发展中所有条件中的首位。”喜万家公司总经理卢政全说起当年的“那一招”，至今仍兴奋不已，“那时候，超市头天进的货完全有可能在一周内就卖光，一天都在忙着与供货商联系”。
　　“其实我没读过多少书，但作为一个土生土长的农村人，我自小就懂得了做人要讲良心，当然做生意也要讲良心了。”卢政全在念初中的时候，为了补贴家用，他“被逼”在暑假期间去贩卖冰糕。但由于“化了部分的要减价，碰到实在可怜的孩子要送……”，结果一个假期下来倒亏了100多块。
　　尽管诚信会让人一时吃亏，但它潜在的价值却是不可估量的。因为诚信才会随时随地问心无愧，因为诚信才会应验‘人在做、天在看’那句老话；更重要的是，也因为诚信，才会得到越来越多‘上帝’的支持、企业才会越走越远。
　　在越来越多消费者的支持下，“美好超市”终于一天天开始长大。
5年，对于一个人来说，是何其弥足珍贵；5年，对于一个企业来说，则更应如此。“喜万家人”惜时如金、艰苦创业、沉心铸“舰”。5年过去了，“喜万家”人锐意进取、迎难而上，完成了从“初生婴儿”到“明星企业”的蝶变。
　　从2002年开始，由于市场逐渐饱和，超市毛利率开始大幅下降，甚至一度降到10%以下，有些商品更是不得不进行无利销售以维持人气，超市的天空骤然乌云密布。
　　“一些大卖场的出现，很明显迅速增加了以食品和日用小百货为主的本土超市的压力，规模小、经营成本高的超市的日子眼看着一天比一天难过……”对此，“喜万家”超市的董事长吴令先生有着深深的感慨，“说实话，当时我们曾一度陷入迷茫。尽管当时的‘美好超市’已有一定规模，但要论经济实力，管理效率、核心竞争力等等方面，无疑与真正的“民营企业”相差甚远。”
　　该是痛下决心的时候了。想透了这一点，以卢政全为首的“喜万家”人心中的阴霾顿时荡然无存。
　　2002年4月，“黔江区喜万家百货有限责任公司“正式注册成立，并实行股份制。
　　凭着长期以来牢牢占领的消费群体，“喜万家”自诞生之日起便受到了黔江市民的青睐。“买喜万家的东西用起都放心些！”正是这一句成千上万“上帝”都信奉的一句话，为“喜万家”后来的快速腾飞提供了肥活的土壤。从2002年4月到2006年1月，在短短不到4年的时间里，“喜万家购物广场”、“喜万家超市祥龙店”、“喜万家德客基西餐厅”、“喜万家超市黔龙连锁店”、“喜万家”超市城南店、“喜万家”超市文汇店、等门店相继亮相，且无论哪个门店，自开业之日起都是门庭若市，倍受欢迎。
　　2005年初， “喜万家”再次首开黔江业界的先河——高薪聘请职业经理人。“我们为的就是要更快地与现代企业全面接轨。”对此，卢政全说。截至2007年，“喜万家”已有20余名高级管理人才和32名高级营销人员。同时，他们又抛出“重磅炸弹”——以黔龙连锁店为据点，开辟了黔江首家生鲜超市，让黔江人首次感受了“农改超”的滋味。
　　凭着“以超低价位占市场、以星级服务树形象、以优质商品奉上帝、以城信经营求发展”的经营理念，“喜万家”在短短5年时间里，便在很大程度上完成了“圈人”与“圈地”两大步骤。短短5年，喜万家也由当初的“小店铺”摇身一变成为了“一母五子”的正规化民营企业，2005年被黔江区委、区政府评为“黔江区非公有制明星企业”，令业界拍手称奇。
　　构建和谐社会是当今时代的最强音。作为“黔江人自己的超市”，在她每一步发展履程中，都没有忘记反哺社会。而今，他们更是顺应时代要求，致富思源，富于思进，勇于承担社会责任，为构建和谐黔江、走向共同富裕做出了应有的贡献。
　　18个荣誉称号的背后究竟蕴涵着什么？用喜万家人的话来说，那就是付出后的回报，那是一种认可、更是一种激励。
　　走进喜万家办公楼大厅，18枚金光闪闪的奖牌总会在第一时间映入你的眼帘：国家商务部“万村千乡工程”试点单位、重庆市“双建工程”龙头企业、重庆市再就业重点企业、重庆市“双评双爱“先进集体、重庆市12315消费者申诉联络点、重庆市诚信守法中小企业、重庆市诚信私营企业、重庆市消费者信得过单位、重庆市巾帼文明示范岗、黔江区首届十大魅力企业、黔江区再就业重点企业、黔江区优秀民营企业、黔江区明星企业、黔江区重合同守信誉企业、黔江区女职工素质达标建功立业示范岗。2006年，公司总经理卢政全还被重庆市授予“第二届重庆青年创业新星”、“黔江区第二届政协委员”、“黔江区工商联合会副会长”荣誉称号……
　　2007年以前，喜万家虽然是负债经营，“但做为本地企业，不管发展怎么样都应为本地做点实事，要为黔江的发展，为和谐黔江的构建尽最大努力。”卢政全是这样说的，也是这样做的。2007年，经黔江区慈善会批准，成立了“喜万家爱心基金会”，并于同年4月20日注入第一笔爱心基金2.65万元，“喜万家”这个以“家”的文化立足于黔江，崇尚爱与和谐的民营企业，每时每刻都在用他们的实际行动服务黔江，回报社会。
　　同时，关心孤寡老人、残疾儿童，开展拥军优属活动、支援灾区建设，支持社会文化建设和社会公益活动等，一直是喜万家人传递爱与和谐的一件大事。他们为城西街道西山居委组建起了一支老年腰鼓队，丰富了他们的业余文化生活；又先后为敬老院、福利院、残疾儿童、灾区、社区、学校等献爱心，捐款捐物达20万多元。白血病儿童李东（化名）得到过喜万家的善款；尿毒症晚期病人郑仁伟得到喜万家的爱心；冰雹灾区得到过喜万家的慰问物资；石会磨凼坪8.27火灾灾民得到及时支助。仅2006年8月，公司举办的“拥军优属活动”就为全区近100名退伍军人免费提供了各类产品和现金购物卡价值3万多元的……
　　另外，作为黔江再就业重点企业，在用工上还优先吸纳和安排下岗、失业人员145人，占到了总职工人数的近50%。其中，解决了　　“4050”人员15人的就业难题。为党政分忧，为社会减负，“喜万家”总是挺身而出；关注消费者需求，关爱职工发展，喜万家更是义不容辞，他们先后赞助各类社会公益活动20余次。
　　“企业及个人荣誉的取得，应该是经济效益与社会效益双重作用的结果。经济效益+社会效益>经济效益x2。”董事长吴令先生为公司列出了这样一个永恒的公式。，
在喜万家人的眼里，哪怕在过去的几年里取得了令人瞩目的成绩，但这距离“打造黔江人自己的超市航母”还相差甚远。于是，“双建工程”的及时实施、物流配送中心项目的快速推进，为喜万家大发展注入了强劲动力。喜万家人也必将扬鞭奋蹄，乘势而上，他们的明天必将无限美好。
　　根据《关于农村市场“双建工程“的实施意见》（渝府发【2006 】45号）（以下简称《意见》）文件以及全市农村市场“双建工程”工作会议精神，黔江实施“乡镇建连锁经营超市、建便民放心商店”的农村市场“双建工程”做为社会注意新农村建设的重要步骤。
根据《意见》从2006年起，用5年时间，全区将培育3至5家农村市场“双建工程”龙头企业，建成覆盖所有镇乡和行政村的连锁超市和便民放心店。建立起以陪送中心为龙头，镇乡店为骨干，村社店为基础的农村新型流通网络。情理之中、意料之中的是：“喜万家”被黔江区委、区政府首批确定为龙头企业之一。截至2007年初，全区已建成镇乡中心店8个，村级店42个；同年，总投资达1200万元的物流配送中心项目也全面启动，2008年初正式投入营运。
　　有资料显示，占有全国人口70%的9亿农民只占有全社会消费的35%，农民人均每天消费仅6元左右。“不方便、不安全、不实惠”这9个字，反映了中国农村消费总体现状，而这一组数据，也在很大程度上体现了黔江农村消费市场的现状。
那么请您记住：黔江有40多万农民。2007年力争喜万家公司被黔江区委区政府列入十一五规划中商贸发展“2552”工程，也就是说年销售要达到1亿以上。
　　这无疑是一个潜力巨大的消费群体。而根据实施农村市场“双建工程”要坚持农民受益的原则，围绕农民生活需要，提供质量较好、品种齐全、价格实惠的各类商品和服务，使农民方便消费、放心消费，搞好工业产品下乡、农业产品进城的双向流通网络，使广大农民得到实惠这一原则，留给“喜万家”人要做的，还有很多、很多。
　　2007年2月，喜万家走过了第一个辉煌的5年，并向着更加灿烂的明天迈进。同年2月10日，喜万家董事长吴令先生写下了这样一首诗：“昨日辉煌成就去、明朝风流显才华；喜万家人万千众，笑谈人生创业情。”其语质朴、其志高远，其心辽阔、其情豪迈。喜万家人已经集聚目光，放眼未来。在下一个5年，我们无法估量他们又将会创造出什么样的奇迹……